陕西省信访局2019年度信访工作调查表（三） 总票数：161
-
第1题： 您愿意写信投诉到哪一级信访部门？
选项 
小计 比例 国家级 14 
60.9%省级 6
26.1%市级 1
4.3%县级 2
8.7% -
第2题： 您对“人民来信”绿色通道是否知晓？
选项 小计 比例 知道 9
39.1%部分知道 4
17.4%不知道 10
43.5% -
第3题： 如果采取写信，您会选择哪种方式？
选项 小计 比例 挂号信 8
34.8%特快专递 5
21.7%普通平邮 1
4.3%人民来信绿色通道 9
39.1% -
第4题： 您觉得写信投诉后在网上查询信件办理流程时是否方便？
选项 小计 比例 方便 14
60.9%不方便 9
39.1% -
第5题： 您写信投诉后是否愿意参加群众满意度评价？
选项 小计 比例 愿意 18
78.3%不愿意 5
21.7% -
第6题： 您不愿意参加群众满意度评价的原因？
选项 小计 比例 对处理结果不满意 11
47.8%参评意义不大 12
52.2%嫌麻烦 0
0% -
第7题： 您认为写信反映信访诉求在解决问题方面有无效果？
选项 小计 比例 有效果 9
39.1%效果一般 6
26.1%没效果 8
34.8%
