战疫情，信访干部在行动：
下沉社区守初心 抗疫一线担使命

陕西本轮疫情发生后，省信访局党组高度重视，全体党员干部积极投入疫情防控工作，畅通网上信访渠道，全力以赴打赢疫情防控阻击战。

省信访局：阻疫情不阻民情

2021年12月15日，省信访局党组召开专题会议，安排部署全省信访系统疫情防控工作，研究制定疫情防控“十条措施”。暂时关闭群众来访接待场所，积极引导群众通过网上反映问题，尽最大限度减少人员聚集带来的风险，更好地落实“让数据多跑路，群众少跑腿”的工作理念。

各级信访部门严格落实疫情防控工作要求和各项措施，进一步完善群众信访接待场所疫情防控应急处理预案，严格落实48小时核酸检测，严密组织办公区域、工作场所消杀工作，确保人民群众生命和财产安全。广大党员干部下沉所在社区，服从安排，积极参与疫情防控，协助社区完成核酸检测、人员流调、信息统计、物资配送、值守执勤、扶老助弱等各项工作。同时，加强防控知识宣传、政策解释，疏导情绪，引导教育群众增强自我防护意识，提高自我防护能力。

西安信访，战“疫”不分你我

西安市信访局

2021年12月23日凌晨，西安市信访局连夜安排党员干部下沉社区，参与基层一线疫情防控工作。早上7点，10名党员准时报道，经过短暂培训，立即投入核酸检测工作。此次抗疫行动，市信访局全体干部职工实行两班倒，参与基层防疫。单位值守人员畅通信访渠道，努力把每一件涉疫情信访事项办好。

雁塔区信访局

西安市雁塔区信访局广大党员领导干部先后下沉电子城街道电子二路东社区、电子二路社区、太白社区开展疫情防控工作，协助社区完成核酸检测、人员流调、信息统计、物资配送、值守执勤、扶老助弱等各项工作，为人民群众生命安全和身体健康构筑起一道坚固防线。

莲湖区信访局

西安市莲湖区信访局干部职工下沉到青年路街道西药王洞社区参加疫情防控工作，克服种种困难，冒着严寒风雪，24小时坚守在8个疫情防控值守点，积极协助社区组织发动群众进行核酸检测、维持检测点正常秩序，逐楼逐户摸排居民情况、发放出入证、联系社区为行动不便群众上门采集核酸、配送生活物资，严把小区出入口，认真核查出入人员证件和信息、耐心细致劝导群众遵守疫情防控规定，切实筑牢疫情防控防线。

咸阳信访，打赢疫情防控阻击战

面对严峻疫情形势，咸阳市信访局完善疫情防控工作方案，研究部署疫情防控相关工作。每日对群众接访大厅和办公区域进行全面消毒处理，同时加强宣传教育，提高干部职工自我防范意识，全力做好疫情期间值班值守和应急处置工作。

按照疫情防控要求，暂停接访并及时公示、告知群众。同时，加大网上信访工作力度，对群众通过网上反映的问题，第一时间转办、交办、跟踪督办。市信访局成立疫情防控志愿服务队，深入秦都区吴家堡社区开展疫情防控知识宣传，协助开展全员核酸检测，严格实施社区封控、加强社会面管控、深入开展流调溯源等工作，及时解决群众生产生活中的困难，确保各项防控措施在基层落地落实落细。