战疫情，信访干部在行动：
商南信访聚力疫情防控 展现责任担当

疫情就是命令，防控就是责任。陕西此轮疫情发生后，面对严峻的疫情防控形势，全省各级信访部门高度重视，把疫情防控作为当前最重要的政治任务，牢固树立“一盘棋”思想，加强扁平化管理，层层压实责任，全体党员干部积极投入疫情防控工作，阻疫情不阻民情，全力以赴打赢疫情防控阻击战歼灭战。

抗击疫情，人人有责。在这场没有硝烟的疫情战“疫”中，商南县信访局全面落实县委、县政府关于疫情防控工作部署要求，成立信访局疫情防控领导小组，制定疫情防控应急处置工作预案，细化工作分工、明确工作任务、压实工作责任，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，扛责在肩，主动迎战。

积极响应、支援防疫一线

全面封控管控期间，县信访局干部职工主动请缨参与城关街道办社区、居民小区开展疫情防控工作，并向值守防疫一线的社区和居民小区送去慰问物品和防疫物资，贡献信访干部爱心力量。

商南县信访局局长程继鹏带领局领导班子成员深入文明路社区、东岗村、育才新家园看望值守防疫一线的社区干部和派驻工作人员。

积极行动、参与联防联控

成立了疫情防控志愿服务队，深入城关街道办文明路社区和东岗村等开展疫情防控知识宣传，配合社区和村（社区）开展联防联控工作，全天候开展蹲点值班、劝离劝返等工作，形成齐抓共管、合力防控的态势，坚决打赢这场硬战。

坚守岗位，做到“三落实”

严格落实专人负责对所有来访群众戴口罩、测温、扫码、登记进行指导监督，严格落实专人负责每天2次对县信访接待中心进行全方位消毒，严格落实疫情防控期间三级带班值班应急制度。

多措并举、营造宣传氛围

通过微信公众号和致广大信访群众一封信、推送手机短信、公示栏等形式进行宣传，建议信访群众在疫情期间尽量减少走访，可通过电话、来信、微信公众号和网上信访等信访渠道反映问题。

强化督办、确保诉求解决

采取网上、电话等形式及时督办责任部门落实信访事项，确保疫情期间群众的合理诉求及时有效妥善得到解决，让信访群众时刻都能感受到党和政府的关怀温暖。