来访接待一处强力推进信访积案
“大起底、大排查、大化解”活动

按照局党组工作部署，来访接待一处集中力量、集中时间，强力推进信访积案“大起底、大排查、大化解”活动，取得阶段性成效。

针对平时来访接待中老户多、重复访多的突出特点，来访接待一处从近10年来接待处理的6000多件信访事项中，排查梳理出261件重复访信访事项并逐一进行筛查甄别，找准突破口。先后4次召集相关市、区（县）信访部门主要负责人参加信访积案分析研判会，分类梳理群众合理诉求，压实各级信访部门工作责任，攻坚化解久拖不决的信访问题。同时，及时制定了《关于做好2020年度信访矛盾化解攻坚工作的实施方案》《关于落实“群众最多访一次实施细则”和“信访事项首办责任制实施细则”的实施办法》等，创新来访接待和信访事项督办化解机制，把信访积案“控增量，减存量”落实落细。

截至目前，已交办各地信访积案18件，督导属地进行重新调查处理，实地督办5件，为全面打赢“信访矛盾化解攻坚战”奠定了坚实基础。（局来访接待一处供稿）