2018新春寄语

省政府副秘书长、省信访局局长李保存祝全省广大信访干部新春快乐、身体健康、阖家幸福、万事如意！

星月轮转，大地春回。载着丰收的喜悦，我们即将送走充实忙碌、硕果累累的2017年，迎来充满挑战、激情无限的2018年。值此新春佳节来临之际，我谨代表陕西省信联办、省信访局，向全省信访系统广大干部职工及家属致以新年的祝福和诚挚的问候！向所有关心、支持陕西信访工作的各级领导和社会各界人士表示崇高的敬意和衷心的感谢！

刚刚过去的2017年，全省信访工作在省委、省政府的坚强领导下，认真学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记关于信访工作的重要指示批示，持续推进"阳光信访""责任信访""法治信访"建设，扎实抓好源头预防、领导干部接访、化解信访积案和信访工作基础业务等重点工作，补短板、抓基础、夯责任、强素质，及时就地解决群众合理诉求，全省信访形势呈现出"信访总量、群众走访两个持平，群众来信、集体访、进京越级访三个下降，网上信访量大幅上升，信访秩序持续好转"的良好态势，为维护群众合法权益和促进社会公平正义做出了新贡献。

一年来，我们抓重点、攻难点，各项工作成效显著。全力做好来访接待，认真办理群众来信，扎实做好网投办理，有效控制进京越级访，集中攻关化解积案，狠抓基础业务规范，圆满完成了中省重大活动、重要会议期间信访保障工作，各项工作取得新进步、实现新突破、迈上新台阶。

一年来，我们建制度、夯基础，信访改革不断深化。紧盯阳光信访，狠抓系统深度应用，网上投诉大幅上升。紧盯责任信访，印发《责任制实施细则》，层层签订目标责任书，加大督查追责力度，实现责任信访全覆盖。紧盯法治信访，推动诉访分离、分类处理诉求，信访秩序不断好转。

一年来，我们抓创新、求实效，全年工作亮点纷呈。全面推行律师参与访前甄别分流及法律咨询制度，受到国家信访局肯定；改革创新经验迭出，"临潼模式"在全国推广；视频接访一插到底，有效推动问题解决；召开第七次全省信访工作会议，表彰先进，激励全省信访干部工作热情。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。2018年，全省信访工作将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，坚持以人民为中心，紧紧围绕"追赶超越""五新"战略目标任务，坚定不移推进信访工作制度改革，持续打造阳光信访、责任信访、法治信访，全力打好重点领域、重点群体、重点问题、重点人员化解攻坚战，全面夯实业务基础，及时就地解决群众合理诉求，努力提高群众幸福指数和获得感，为保障全省经济社会发展谱写信访工作新篇章。