侯永平督查专员视频接待信访群众

10月31日上午，省信访局正厅级督查专员侯永平，通过全省信访视频系统远程接待了渭南市华州区信访群众王某。

视频接访中，侯永平同志认真听取了王某反映的退伍安置不到位的问题，渭南市及华州区汇报了王某信访事项的基本概况和前期受理、办理情况，以及下一步处理意见，省民政厅相关处室负责同志就相关政策作了解释。侯永平同志对市、区两级提出了工作要求：一是市区两级要切实重视群众反映的信访事项，把相关政策依据搞懂弄通，把信访问题摸准吃透，把群众的合理诉求依法及时就地解决到位；二是积极做好政策解释工作，确保该信访事项息诉罢访；三是相关部门要通力协作，带着责任和感情做好群众信访工作，切实维护好群众的权益。最后，信访人王某对侯永平督查专员的视频接访表示了感谢。（局办信处 供稿；《民情与信访》编辑部 摄影）