省政府群众来访联合接待大厅
组织驻厅工作人员进行信访信息系统使用培训

为进一步规范信访信息系统使用，推动信访事项受理办理规范化建设，在省投诉受理办公室和省信访局信息中心的大力支持下，6月6日至9日，省政府群众来访联合接待大厅邀请省投诉受理办公室张菊红同志，分三批对省直单位驻大厅工作人员、各市（区）驻大厅工作人员以及局来访接待二处工作人员分别进行了信访信息系统使用专题培训。此次培训，主要介绍了信访信息系统主要功能、业务流程分工、来访登记办理要点等，结合典型案例对当前普遍存在的登记要素不全、转送交办不当、答复告知不规范等问题进行了剖析，并通过互动提问等方式解答了工作人员遇到的问题。

培训现场

经过培训，各单位工作人员纷纷表示收获很大，对信访信息系统的使用有了更深刻的理解和掌握，在今后的工作中将深度运用信访信息系统，高标准严要求做好群众反映信访事项的受理办理工作，切实实现中省提出的“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标。（来访接待二处 供稿）