省信访局利用全省信访视频系统
组织开展基础业务培训

6月8日至9日，省信访局首次利用信访视频系统，成功举办全省信访工作基础业务培训。在省信访局视频会议室设立主会场，在各市（区）、县（市、区）视频会议室设立85个分会场，省、市、县三级信访部门和政府相关部门，约2000人参加培训。

省政府副秘书长、省信访局局长李保存在留坝县分会场参加视频培训会议

省政府副秘书长、省信访局局长李保存在扶贫联系点留坝县检查工作期间，参加了视频培训会议，并做了重要讲话。他指出，通过视频系统开展基础业务培训，是一次全员性、全系统、全方面的业务培训，范围之宽、规模之大、受训人员之广前所未有，大家要珍惜这次机会，听好每一次课，认真思考老师讲授的内容，紧密联系自己的岗位实际、业务实际，把业务工作办好。他要求，各单位要高度重视基础业务办理，每一个在具体岗位上承办基础业务的同志思想上要高度重视，程序上要严格遵循，工作上要精心办理，切实让我们承办的每一个信访事项是精品事项、完美事项，没有瑕疵的事项；要认真做好今年的各项信访工作，把信访事项发现在早、解决在小，让信访事项不在我们手中上行，矛盾不在我们地方上交，群众不在我们辖区出境，切实维护全省社会大局稳定，为党的十九大胜利召开创造良好社会环境。省信访局副厅级督查专员闫善信主持培训，并对参加培训人员提出要求。

国家信访局投诉受理办公室孙卫东讲授网上信访事项办理规程

西安市信访局在分会场参加培训

本次培训主要结合当前全省信访基础业务建设的现状，设置了5个讲座，涉及来访、办信、投诉、督查等业务，突出了基础业务规范这个重点和一线工作人员这个关键，增强了培训的针对性。通过此次培训，全省信访工作人员的综合素质和业务水平将进一步提升，全省信访基础业务办理工作将进一步规范。（综合指导处 供稿；《民情与信访》编辑部 摄影）