陕西：举办全省信访工作基础业务培训班

5月3日至6日，陕西省信访工作基础业务培训班在西北大学“开班授课”。各市（区）信访局分管领导，市、县（市、区）业务骨干，省级有关部门和中、省部分企业信访干部，省信访局相关处室负责人及工作人员180余人参加培训。 

  姜彤艳讲授网上信访事项办理规程

市信访局分管副局长、县（区）信访局业务骨干参加培训

    省信访局副厅级督查专员闫善信作开班致辞，为学员鼓劲打气。他说，此次培训会既是加强信访基础业务规范建设的“实际步骤”，也是陕西省信访基础业务规范建设年的“规定动作”，旨在解决长期以来基层信访部门工作人员懂访不懂网、业务不熟练、工作不规范等缺陷和问题。他要求参训人员学用结合，大胆提问，活跃思维，敢于创新，不仅学好新知识，还要做知识的传播者，把新知识的种子传递下去，以点带面，在本地生根开花，使基层信访工作在基础业务方面短期内有大提高、新变化。

 本次培训会分两期举办，历时4天，设置6大授课内容，即信访数据统计及分析方法、信访督查业务工作、办理群众来信的要求和程序、群众来访接待工作组织与实施、网上信访事项办理规程、网上投诉信访事项办理。培训班授课人员来自国家信访局和省信访局相关业务处室负责人及业务骨干。（《民情与信访》编辑部 供稿）