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探索信访改革新路径
陕西省信访局着力打造“阳光信访”
发布时间：2015年07月10日 10时13分
信息来源：陕西省信访局网站
6月2日，陕西省政府新闻办组织举行新闻发布会，发布“深化信访工作制度改革全面推进‘阳光信访’”有关情况。发布会上获悉，2014年陕西省信访形势在信访总量、来省信访量、来省集体访量、进京访量方面均有所下降，来信和网上投诉量上升的良好态势。
陕西省信访局按照国家信访局的部署，着力推行开放、动态、透明、便民的“阳光信访”工作机制，即用信息化促进规范化，依托互联网建立陕西网上信访信息综合平台，并与国家信访局互联互通，构建“信息网上录入、流程网上管理、活动网上督查、绩效网上考评”的信访工作新模式。
党的十八大以及十八届三中全会、四中全会后，中央明确提出要“改革信访工作制度，实行网上受理信访制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制，把涉法涉诉信访纳入法制轨道解决，建立涉法涉诉信访依法终结制度。”
陕西省省委政府及有关部门为贯彻落实中央关于信访工作制度改革，采取了一系列有力措施，已取得初步成效。“阳光信访”是符合群众利益、顺应信息社会发展、大有可为的民心工程，是深化信访工作制度改革的重要切入点。
根据国家信访局《关于推进信访工作信息化建设的意见》要求，陕西省信访局制定了《陕西省网上信访信息系统建设总体方案》，于去年7月份广泛开展此工作，截止去年年底，全省55个省直部门；12个市区、674个市直部门；127个县区、4114个县区直部门；1472个乡镇（街办）共计6454个机构已纳入全省网山信访信息系统并投入运行。截止今年5月底，省级网上投诉受理占信访件次总量21.6%，同比上升11个百分点。
（信息来源：凤凰网 综合指导处 供稿）
