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省投诉办2013年三项重点工作

发布时间:2013年02月27日 10时34分 信息来源:陕西省信访局网站
    新年伊始,省投诉办认真贯彻落实党的十八大精神,安排落实新的一年网上投诉信访事项办理工作。
    全年将围绕全国信访局长电视电话会议和全省信访工作会议精神,着力抓好以下三项重点工作:一是继续抓好我省外网信访投诉平台建设五项工作的落实特别是抓好县(市、区)网上投诉平台建设;二是继续抓好汉中网上信访联系点有关工作;三是围绕“事要解决”目标,继续加大群众网上投诉信访事项的转送、交办和督办力度,不断提高结案率、回复率,努力降低重复投诉率。(省投诉受理办公室供稿)