省政府群众来访联合接待大厅认真开展业务培训
提高接访工作水平 促进大厅整体提升

为继续提高联合接待大厅整体工作水平，加强工作人员的业务培训，7月26日下午，省政府群众来访联合接待大厅召开全大厅工作人员培训会。培训会特邀省人社厅养老处处长刘鹏程讲授了养老政策等方面的内容。宝生副局长对培训会高度重视，多次提出明确要求，占尧副巡视员参加了培训会。省政府群众来访联合接待大厅负责人李春峰主持了培训会。
    刘鹏程处长首先介绍了中、省现执行了有关养老政策及政策立法理念，让工作人员在明白所以然的基础上进一步明白之所以然，以便更好地贯彻落实有关养老政策，做好来访群众的思想疏导和解释工作；其次，刘处长就陕人社发〔2011〕145号和陕人社发〔2011〕178号两个文件的有关精神进行了详细的讲解，重点讲述了文件适用范围、人员身份认定以及办理程序等有关问题。培训会还进行了双向互动，围绕大家提出的疑点、难点问题，刘处长与工作人员进行了充分的沟通交流，并回答了工作人员提出的有关问题。此次培训形式好、内容新、方法活，且实用易学易懂，使大家深受启发。通过集中培训、沟通座谈，达到了相互了解、相互促进的目的，使全大厅接待工作人员开阔了视野，拓宽了思路，对促进联合接访工作起到积极的作用。        图：刘鹏程（左2）正在授课              (供稿：局接待二处)