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全省投诉受理工作及信息化工作会议召开
发布时间：2011年11月14日 08时49分
信息来源：陕西省信访局网站
全省投诉受理工作会议于11月11日在西安市召开，省政府副秘书长、省联席办主任、省信访局局长陈纯山对会议作出重要批示，省联席办副主任、省信访局副局长支宝生出席会议并讲话，各市信访局主管局长和投诉受理工作负责同志共35人参加了会议。
会议传达学习了中央联席办副主任、国家信访局副局长许杰在成都会议上的讲话和成都会议的主要精神，通报了今年以来的投诉受理工作和1-9月份信访信息系统应用和录入情况，并对下一阶段投诉受理和信息化工作进行了安排部署。
会议回顾了全省投诉受理工作取得的明显成效，通报表扬了工作成绩突出的市（区），分析了我省投诉受理工作的形势。
会议要求，各级特别是主要和分管领导同志要深化对投诉受理和信息化推进工作的认识，下大力建立和健全投诉受理工作机构，提高网上信访事项的办理质量，以“事了诉息”为目标，以提高回复率、回报率和降低重复投诉率为重点，全力推动网上信访和信息化工作的深入发展。
（投诉办供稿）
