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省政府群众来访联合接待大厅认真开展业务培训
提高接访工作水平 促进整体提升
发布时间：2011年05月30日 15时21分
信息来源：陕西省信访局网站
为深入推进联合接待大厅整体提升，全面提高大厅接访工作人员的工作水平和能力，5月13日下午，联合接待大厅召开会议，对全大厅接访工作人员进行业务培训。省政府群众来访联合接待大厅负责人李春峰主持了培训会。
培训会结合近年来的接访工作实际，用接访典型疑难案例，围绕“怎样做一名合格的接访员”、“接访工作人员需具备的素质”两个方面，紧扣如何分析群众来访原因、确定责任主体、研究处理办法及做到让群众满意而归进行了培训及交流座谈。
此次培训形式好、内容新、方法活，且实用易学易懂，使大家深受启发。通过培训，使全大厅接待工作人员开阔了视野，拓宽了思路，对促进接访工作起到了积极作用。
（来访接待二处供稿）
