杜航伟在视频接访后强调要切实提高
执法办案水平从源头上减少信访问题发生

11月24日，副省长、省公安厅厅长杜航伟通过视频接访系统，远程接访了西安市长安区信访人王某和渭南市合阳县信访人王某某。

长安区信访人王某反映，2016年4月6日，其因琐事与本村村民吕某发生口角，被吕某及儿子殴打致伤，要求公安机关尽快依法查处，重新进行伤情鉴定，并赔偿医疗费、交通费、误工费等损失。合阳县信访人王某某反映，因其儿子出生部分资料丢失，导致无法上户口，现孩子已15周岁，即将面临中考，急需户籍证明，希望公安机关尽快帮助解决孩子户口问题。

杜航伟在分别听取了办案单位有关办理情况汇报后，针对信访人反映的问题和诉求，研究提出了办理意见，当面向信访人作出了答复，两位信访人表示满意。 

接访后，杜航伟强调，信访工作是送上门来的群众工作、是公安机关执法活动的反光镜、是社会稳定的晴雨表。要求各级公安机关加强干警业务培训，切实提高办案质量，同时做好调解化解工作，从源头上减少信访问题。进一步加强全省户籍管理工作，在认真贯彻落实公安部户籍管理政策的基础上，勇于担当，大胆创新，出台我省户籍相关政策，力争于明年上半年前全部解决我省黑人黑户问题，把改进作风、服务群众的要求落实到具体工作中。

省政府副秘书长、省信联办主任、省信访局局长李保存陪同接访。