留坝推行“院坝说事” 开创信访工作新局面

留坝县地处秦岭南麓腹地，陕西省西南、汉中市北部，全县总面积1970平方公里，辖7个镇、1个街道办事处，73个行政村、3个社区居委会，总人口4.2万。近年来，留坝县针对农村基层矛盾多、群众利益诉求多的问题，结合县情实际和“枫桥经验”，在农村广泛推行“院坝说事会”群众工作法，搭建起群众问事评事、干部理事办事的协商对话平台。全县信访干部走进农户院坝、深入田间地头，面对面听取群众忧盼，实打实解决群众困难。截止今年11月份，留坝县网上信访及时受理率100%、按期办结率100%、群众满意率100%、一次性化解率75%，信访工作开创了新局面。

今年以来，留坝县信访工作坚持“县委、政府统揽、信访局牵头、县镇村联动”的原则，推动“院坝说事会”落地、落实。一是健全工作制度，制定了《“院坝说事”群众工作法运行流程》《“院坝说事”群众工作法议事规则》，保障“院坝说事会”规范持续运行。二是完善工作格局，由县信访局牵头负责协调，负责包抓8个镇（街道），结合“一村一政法干警”结对包联73个村和3个社区，县镇村三级协调联动、推动工作扎实开展。三是织密问题收集网络，由驻村工作队、镇包村干部、村组干部共同组成“信息员”队伍，进村入户排查矛盾、收集问题，全面、及时掌握第一手资料。四是定期下沉问事议事，针对收集到的矛盾纠纷问题，每月坚持召开一次“院坝说事会”，并根据农时令节、群众需要临时加开，邀请公检法司和政法干警在会上宣传政策法规、讲解办事程序，获取群众理解支持。通过让信访干部常态化走到农村院坝、走近群众身边，变群众“上访”为干部“下访”，变“坐等服务”为“主动服务”，使得基层矛盾纠纷调解和其他维护社会稳定工作关口前移，参与社会治理更有效，服务基层群众更到位。