碑林信访多措并举 筑牢守好疫情防控防线

疫情就是命令，防控就是责任。陕西此轮疫情发生后，面对严峻的疫情防控形势，全省各级信访部门高度重视，把疫情防控作为当前最重要的政治任务，牢固树立“一盘棋”思想，加强扁平化管理，层层压实责任，全体党员干部积极投入疫情防控工作，阻疫情不阻民情，全力以赴打赢疫情防控阻击战歼灭战。

疫情发生以来，碑林区信访局广大党员干部坚持守土有责、守土尽责，在战疫中积极践行“为民解难、为党分忧”的职责使命，全体干部闻令而动，下沉到张家村街道文康社区，用实际行动书写信访力量的使命与担当。

上情下达，当好“宣传员”。全体党员干部分组下沉小区后，党员干部化身“小喇叭”，带上红袖章，介绍政策形势、张贴宣传资料。主动加入小区微信群，采取多种方式普及疫情防控知识，明确居家隔离要求，通告核酸检测信息，引导群众自觉遵守防疫规定，增强防护意识，扎实做好防疫工作。不惧艰险，当好“卫生员”。在全员核酸检测启动后，全体党员干部化身“大白”，披星戴月，顶霜冒雪，维持秩序，辅助扫码、登记造册，对行动不便群众组织人员上门采集，确保安全检测和应检尽检。截至目前，协助社区高效完成6轮共计31200余人次核酸检测。上门封闭隔离人员6户。

严防死守，当好“守门员”。小区管控后，全体党员干部化作“门神”，吃住在小区门口，严格落实疫情防控要求，严禁住户随意进出，针对封控楼宇，加派人员落实24小时值守，切实把群众留在家中。同时背着消杀喷雾器走遍小区的角角落落，彻底斩断病毒传播的路径。

民生至上，当好“快递员”。为解决群众生活困难，将所有下沉干部联系电话张贴公布，信访干部又化身“快递小哥”，帮助小区居民买药买菜、买米买面、买电购气，及时解决群众生活急需，保证居民生活不受影响。为多名发病老人联系医院就诊，真正把工作做到群众心坎上。

各方兼顾，当好“服务员”。开通涉疫信访事项“绿色通道”，下沉干部每天返回处理网上信访案件，坚持涉疫信访事项随投随登、随登随转，做到时时清、日日清。及时回应和协调推动群众“急难愁盼”的民生问题快速解决。截止目前，6件涉疫信访事项全部办结，群众满意。

碑林区信访局将持续发挥基层党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，全力织牢疫情“联防联控网”，筑牢疫情防控“红色防线”，用“辛苦指数”换“安全指数”，全面保障群众生命安全。