汉中市开展“进、知、解”活动 着力构建“大信访”格局

11月26日，汉中市委、市政府召开“进万家门、知万家情、解万家难”活动动员大会。受市委书记钟洪江委托，市委常委、市委组织部部长蔡煜东出席并讲话。市人大常委会副主任赵勇健、市政协副主席朱智勤出席。副市长马卫东主持。会上，市政府副秘书长、市信访局局长李明华对开展此项活动进行了解读说明。这是该市深入学习贯彻党的十九届六中全会和习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，巩固拓展党史学习教育成果，创新群众工作方式方法，构建信访工作“大格局”部署的一项具体实践活动。

活动紧扣党中央决策部署和省委、市委工作安排，围绕“进万家门、知万家情、解万家难”主题，深入一线、了解基层、融入群众、服务企业，当好企业、群众的联络员、办事员、服务员，着力解决一批群众关注的“热”问题、基层久拖未决的“老”问题、制约企业发展的“难”问题，为实现2021年圆满收官和2022年首季“开门红”、加快建设区域中心城市助力加油。一是做好大宣传，走进万家门，对象全覆盖。重点讲好党的十九届六中全会精神、习近平总书记“七一”重要讲话和来陕考察重要讲话重要指示精神、省委十三届十次全会精神、市第六次党代会精神、产业发展政策措施、民生保障项目措施等六个方面。二是开展大走访，知晓万家情，情况全掌握。结合后评估、年底慰问，坚持问题导向，认真听取企业、群众所忧所困，梳理矛盾纠纷问题，摸清短板弱项，建立急需解决问题台账和清单。三是实施大帮扶，解除万家难，问题全解决。把办好民生实事、化解矛盾纠纷、解决历史遗留问题作为检验活动成效的标尺。能够马上解决的，现场提出解决意见；不能马上解决的，做好解释说明、现场记录反馈，统一梳理汇总至市县（区）信访局，由市县（区）信访局转办交办相关单位限期研究解决，定期通报落实情况。要按照“脚步丈量、不厌其烦、持续改进、举一反三”要求，实行销号管理，解决好群众关心关注的“急难愁盼”问题。

（汉中市信访局供稿）