安康市信访局：坚持“三结合”
办好中省巡视组交办信访事项

为扎实做好巡视交办信访事项办理工作，积极回应群众关切，安康市信访局高度重视，成立工作专班，结合党史学习教育和化解重复信访积案专项活动，多措并举推动信访问题妥善化解，取得了阶段性成效。

一是结合党史学习教育，促进信访事项“事心双解”。按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，市信访局印发《关于开展领导班子联系服务基层“五个一”活动的通知》，把办理中省巡视组交办信访事项纳入“我为群众办实事”实践活动，领导包难案、党员干部抓初信初访，采取重点约访、带案下访、结案回访等方式，推动案件化解，让信访群众“事心双解”。

二是结合重复信访集中治理，推进“骨头案”化解。按照中省巡视转交信访事项办理要求，市信访局建立了由主要领导负总责、分管领导具体抓、业务骨干上手办的工作机制，按照“属地管理、分级负责”的原则，及时转送交办、规范办理，将巡视组交办的信访事项与化解重复信访积案、“双解双安”信访百日攻坚同安排、同部署、同推进，避免单线作战，最大限度统筹整合，避免重复交办、多头交办，切实为基层“减负”，集中精力攻坚克难。

三是结合“大督查大接访大调研”，开展“回头看”。市信访局印发了《关于落实中央第十二巡视组反馈意见整改方案》，重点对民生、脱贫攻坚、房地产开发等领域的信访问题进行攻坚化解，建立工作台账，深入研判、一案一策、逐一销号。对办结后群众继续信访、投诉的，将派员实地督查，进行“回头望”，见人、见事、见现场，做到“对的坚持、错的纠正、闹的法办”，把“三到位一处理”贯穿到办理工作全过程。

截至目前，中省巡视交办的信访事项已全部按期办结。一批群众关切的民生领域问题得到了有效解决。下一步，我局将按照中省巡视要求，持续发力，精准施策，更好的维护群众合法权益，以优异成绩向建党100周年献礼。