渭南市委书记、市长王琳接待群众时要求
始终坚持人民至上 千方百计为群众排忧解难

5月14日上午，渭南市委书记、市长王琳到市信访局接访，研判调度集中治理重复信访、信访积案化解等工作。市委常委、政法委书记樊存弟，市委常委、秘书长、统战部部长黄忠良，副市长、市公安局局长杨建琦参加。

王琳认真听取了全市信访工作情况和相关信访问题汇报，与大家一起分析研判问题，提出指导意见、研究具体解决方案。王琳指出，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持人民至上，站稳群众立场，聚焦重点领域、重点群体和信访突出问题，积极回应群众期盼，千方百计为群众排忧解难，切实发挥信访工作“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的作用，不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。

王琳强调，要坚持领导包案下访制度，严格落实各级信访主体责任和属地责任，精准精细吃透政策，统筹规划、分类施策，积极稳妥推进重点遗留问题解决。要把法治理念、法治思维贯穿信访工作全过程，坚持实事求是、公平公正原则，依法依规化解矛盾隐患，维护群众合法权益，严厉打击信访活动中的违法犯罪行为，不断提升信访工作能力水平。要着眼抓早、抓小、抓细，把“事要解决”作为出发点和落脚点，及时解决好群众合理诉求，做到言必行、行必果、果必复。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把集中治理重复信访、化解信访积案专项工作作为“我为群众办实事”有效载体，从源头上化解信访存量、遏制信访增量。要坚决贯彻落实中央和省上关于信访工作的决策部署要求，着力攻坚克难、创新工作举措，推动全市信访工作高质量发展，为建党100周年和办好十四运营造安全稳定的社会环境。（渭南市信访局供稿）