杨凌示范区信访局召开网上信访工作研判会

7月28日上午，杨凌示范区党工委管委会副秘书长、信访局局长冯斌洲主持召开网上信访工作研判会。示范区、杨陵区两级信访部门负责同志和相关工作人员参加了会议。

会议通报了今年上半年省上考核示范区信访工作情况，群众不满意件分析研判情况，对省信访工作第四督导组督导检查反馈的网上信访办理不规范、群众满意率不高等工作整改，再次进行安排。冯斌洲要求，一是要高度重视群众满意率提升工作，创新思维，扎实认真做好信访事项办理和群众评价引导工作，努力提升群众满意率；二是要严格执行《网上信访事项审核发布制度》和《信访事项答复意见书送达制度》，经审核后的答复意见书要当面送达信访人，做好思想工作，引导信访人进行满意度评价。三是要加大督导力度，定期带案深入责任单位进行督导指导，及时提醒、督办，切实缩短责任单位信访事项的办理时限。四是要创新工作方法，补齐短板，切实提升网上信访工作质效，降低重复投诉占比。（杨凌示范区信访局供稿）