延安市委副书记、市长薛占海
到市信访局接待来访群众

4月28日上午，延安市委副书记、市长薛占海到市信访局接待来访群众，面对面倾听信访群众心声，“零距离”解决信访群众反映的问题。

延安市委副书记、市长薛占海到市信访局接待来访群众

在接访中，薛占海详细听取了延安市人民医院马家湾病区事业单位招录人员代表诉求，与相关部门就病区建设、上班时间及工资待遇有关问题进行了认真研究，耐心细致地向群众代表介绍政策，并坦诚地提出了解决问题的意见，得到了群众代表的一致认可。

随后主持召开了信访专题会议，分析研判了当前全市信访形势，安排部署了全国“两会”前信访工作。

薛占海强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口和平台，是送上门的群众工作，全市各级各部门要深入学习贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话精神，树牢以人民为中心的思想，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，深入细致做好信访工作，主动了解社情民意，解决合理合法诉求，切实将矛盾问题化解在基层一线，全力维护社会和谐稳定。相关部门要强化责任担当，加大源头预防工作力度，深入基层主动了解群众诉求，积极排查群众矛盾纠纷，把问题解决在基层，化解在萌芽状态。要设身处地为群众着想，进一步改进工作作风，提高工作效率，积极妥善解决群众合理诉求，依法依规办理好信访案件，切实把事办好办实。要切实转变工作作风，畅通信访渠道，依法规范信访行为、维护信访秩序，严格落实领导包案、下访、接访机制，变群众上访为干部下访，以务实的作风，用心用情用力解决好群众反映的问题，真正做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。