贯彻落实全省信访局长会议精神
渭南市高位推动，扎实做好2020年信访工作

近日，渭南市委常委会专题听取全省信访局长会议精神贯彻落实意见，研究部署2020年全市信访工作。会议决定，以市委、市政府名义表彰一批信访工作先进单位和先进个人。

会议要求，各级各部门要认真学习贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以“压实责任、完善机制、解决问题”为核心，深入推进信访工作制度改革，不断加强信访问题源头治理，持续打好信访矛盾化解攻坚战，下大气力化解信访积案，切实实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。

3月31日，市委书记魏建锋对全市信访工作作出批示：“2019年，全市信访系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕中心、服务大局，积极作为、扎实工作，确保了全市信访形势平稳向好，成绩值得肯定。新的一年，全市信访系统要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入推动信访制度改革措施落实，夯实信访工作基层基础，强化分析研判和风险防范，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚决打好信访矛盾化解攻坚战，全力维护群众合法权益和社会和谐稳定，为推动全市高质量发展作出新的更大贡献”。

为进一步贯彻落实中、省部署和市委、市政府要求，渭南市召开全市信访局长会议，总结工作，研判形势，剖析问题，安排部署2020年全市信访工作，以六项举措推进全市信访工作高质量发展。一是深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，不断增强做好新时代信访工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉。二是不断推进信访制度改革创新，落实让群众“最多访一次”和首接首办责任，积极开展“人民满意窗口”活动，全力打造适应群众需要、体现时代特征的信访工作新模式，推动更高质量的阳光信访、责任信访、法治信访。三是强化基础业务规范化建设，在信访事项要素规范录入、快速转交受理、高效办理答复、群众评价引导和不满意件回访上下功夫，不断推动信访工作提质增效。四是严格落实“事心双解”要求，实行目标管理，加大日常调度和网上督办回访核实力度，全力打好信访矛盾化解攻坚战。五是学习借鉴新时代“枫桥经验”，推广“信访门诊”“乡村说事日”等经验做法，探索更多依靠基层、发动群众化解矛盾纠纷的新途径、新方法，及时就地化解信访问题。六是着眼履职尽责工作要求，全面加强信访部门自身建设，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍，不断开创新时代全市信访工作新局面。