汉中市信访局：在维护群众权益中得称赞

9月2日上午8时许，汉中市汉台区一小区10余名业主代表带着花篮、感谢信和绣着“思民生解民难，做实事暖民心”的锦旗，来到市信访接待中心，表示对市信访局的谢意。“如果没有你们的重视和协调，我们的问题就无法得到解决，现在问题解决了，我们特地来感谢你们”，业主代表谢某握着市信访局局长李明华的手表述着感激之情。

年初，该小区业主到市上访，反映办理房产证等问题。为推动问题解决，市信访局多次对该起信访案件进行研判，对信访人反映的诉求性质进行认定，组织相关部门进行实地调查，召集相关部门研究解决信访人反映的问题，提出解决问题的办法措施，并以《信访情况反映》的形式向市委、市政府作了专报，以督办函形式向相关部门进行交办，有力地推动了诉求解决。2019年8月30日，通过各方努力，相关部门联动，该小区业主反映的问题得到妥善解决，不动产权证书正在有序办理中。为此，小区业主选派代表专程到市信访局，赠送花篮、锦旗以示感谢。

近年来，市信访局坚持以人民为中心，认真践行“为党分忧、为民解难”的光荣使命，切实把维护群众利益作为工作的出发点和落脚点，把信访群众的小事当作自己的大事抓，从接待好每一件初访做起，从协调化解每个信访案件做起，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，用解决信访问题的实效践行党的宗旨，彰显为民服务形象。仅今年1—7月份，先后接待协调处理“钉子案、骨头案”和历史遗留信访问题 56件，协调处理意外事故引发的信访问题25起，受到信访群众的好评。（供稿：汉中市信访局 钟华统）