定边县委书记胡统金到县信访局
开展群众接待和调研指导信访工作

9月1日，定边县委书记胡统金到县信访局开展群众接待和调研指导信访工作。

在县信访局，胡统金与工作人员亲切交谈并详细了解信访事项办理工作等情况。在认真翻阅了县级领导接访工作台账等资料后，胡统金强调，要充分发挥县级领导在解决群众诉求、化解群众矛盾中的重要作用，严格落实县级领导接访、包案等制度，认真做好信访事项受理、转办、交办、台账建立、跟踪落实等工作，加快推动化解一批疑难杂案，推动信访工作再上新台阶。

在听取了县信访局局长张静关于全县信访工作情况的汇报后，胡统金对信访工作给予了充分肯定，对全体信访干部提出了四点要求：一是要讲政治，把准方向。要切实提高政治站位，始终听党话、跟党走，忠于党和人民，忠于自己的事业，以扎实的信访工作成效践行“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。二是要抓学习，增强能力。通过学习政策明白方向，通过学习业务提高本领，通过学习中省市关于乡村振兴、基层社会治理等方面的有关政策及其它领域知识，不断提高做好信访工作的综合能力。三是要谋技巧，提升质量。注重从“枫桥经验”中学习借鉴好经验、好做法，认真研究信访工作规律，积极畅通信息来源渠道，加大工作创新力度，通过思维理念、工作方式等方面的创新，不断提高工作效率和信访工作质量。要学会换位思考，面对上访群众做到“听其言、观其行、顺其气、解其意”，践行“为民解难、为党分忧”宗旨，始终保持真诚的态度，引导群众缓解上访情绪，有效减少矛盾隐患，提高信访工作成效。（榆林市信访局供稿）