韩城市全力打造信访基础业务集中办公“新平台”

为进一步提升信访基础业务水平，推进“网上信访”改革深入开展，韩城市坚持目标导向和问题导向，提认识、强措施、补短板，下势推进网上信访工作提质增效上台阶。自7月份起，韩城市信访局设立网上信访集中办公点，每周四将各镇办、市信办各单位业务干部组织起来“集中办公”，打造集“学习、交流、督办、提升、规范”为“五位一体”的信访业务平台，让各单位、镇办的信访信息系统操作员定时集中在一起学习交流，信访局干部现场给予培训指导，对网上信访事项及时规范办理。

板桥镇信访干部郭晓婷说：“以前基层对信访业务有很多不熟悉的地方，经常出现小问题小失误等，自从这个平台建好后集中办公，我们相互学习交流受益匪浅，工作干得更顺畅，群众满意度也大幅度提升。”

韩城市信访局工作人员认为：把信访集中办公点打造成为信访基础业务“五位一体”的“新平台”，是新时代与时俱进、践行网上信访理念的重要举措，有效的整合了基层信访工作力量，激发了基层信访工作效能，极大地提升了业务水平，推动信访工作高质量向前发展。（韩城市信访局供稿）