碑林区召开信访基础业务培训会

近日，碑林区信联办组织召开全区信访基础业务培训会。会议由区信联办主任、区信访局局长主持。8个街道、26个区级部门分管领导和信访专干、区信访局班子成员和科室负责人共50余人参加了培训会。

会议传达了国家信访局党组成员、副局长范小毛在全国信访局长培训班上的讲话精神。区信访局督办科、接待科负责人针对信访基础业务相关法律法规进行详细讲解，特别对工作中出现的程序不规范、流转不到位、文书格式错误等问题逐一举例说明。

会议强调，深入开展“信访基础业务规范全面提升年”活动，是2019年的重点工作，一是要高度重视，加强沟通。各责任单位要确定专人负责，与区信访局加强沟通，增强业务能力；二是要规范流程，严格格式。各责任单位要规范行文，坚决杜绝答复意见书不合格等情况；三是要前置工作，引导群众评价。各责任单位要按照工作流程提前跟信访人联系，做好群众的思想稳定工作，弱引导群众进行网上评价。（西安市信访局供稿）