渭南市信访局开展抓学习、重实践、 精业务、促提升专题活动

渭南市信访局按照基础业务全面提升年活动要求，进一步梳理信访基础业务中存在问题，检验各科室第三阶段基础业务学习成果，保证学深悟透，熟练掌握，确保业务水平更上台阶，按照安排部署，从3月25日至4月底，在市信访局内部开展 “抓学习、重实践、精业务、促工作”专题学习，活动共分两个阶段进行。

第一阶段以“加强理论学习，掌握实践操作”为主题。主要围绕信访事项的录入、办理及规范；网上投诉的整体流转要求及评价；案件交办、督办及汇报流程；信访事项的组合查询等四项内容。活动采取办信科牵头组织培训，科室之间经验交流、探讨学习、培训系统操作实践的方式进行。

第二阶段以“检验学习成果，促进工作提升”为主题。确定每周进行实践考核，采取微信工作群发放考题，业务培训系统实际操作，办信科对照基础业务规范各个环节检查整理，针对存在问题经局务研究后反馈至各科室，确保提升工作取得实效。

目前，活动已开展至第二阶段，通过专题考试，检验了基础业务规范化学习成果，也查找出基础业务规范化工作中的薄弱环节，完善了信访基础业务问题台账，对下一步工作提供了发力方向和整治重点，将促进全市信访基础业务全面提升。（渭南市信访局 祝力 供稿）