塞北靖边：架一座纾解民意的信访之桥

6月23日，陕西省信访联席办督导组来靖边县检查指导上半年信访工作情况，靖边县委常委、常务副县长常少海，县委常委、政法委书记邬晓君及市县信访局负责人陪同督导。督导组在县信访局现场查看了视频接访、联合接访及网上信访信息系统应用情况，查阅了相关软件台账，了解了信访工作流程和创新做法，并通过召开汇报会、查阅案件、查询信访信息系统及对比数据的方式，对信访信息录入、领导接访、信访积案化解、信息化建设、信访工作基础业务规范等工作开展情况进行了详细检查指导。督导组还实地在红墩界镇督导检查基层基础工作开展情况。

座谈会上，县委常委、常务副县长常少海汇报了靖边县上半年信访工作开展情况。为全面推进网上信访信息系统的建设和应用，打造阳光信访、法治信访、责任信访，靖边县加大资金投入，强化信访基础信息化建设，为县信访局、重点涉访乡镇配备了双屏接访、触摸屏、身份证识别器、高速扫描仪等硬件设备，开通了信访门户网站，并于2016年年初建设完成了县乡两级视频接访系统，进一步丰富了信访渠道，帮助群众降低了信访成本，提高了信访工作效能。同时，我县着力强化信访工作公信力，切实加强基础业务规范化建设，严格网上办理流程和时限，并综合运用领导接访、联合接访、领导包案、网上交办、协调处理、信访救助等多种方法全面清理化解信访积案，保障群众合法权益，架起了一座纾解民意的信访之桥。

听取汇报后，督导组对靖边县信访工作所取得的成绩给予了充分肯定，督导组指出，靖边县信访工作基层基础业务扎实，积案化解工作措施到位，信息化建设特别是视频接访建设工作走在了全省前列。同时，督导组对进一步做好信访工作提出了明确要求，督导组组长、省信访局副局长侯永平指出，要继续深入推进信访基础业务规范化建设工作，实现网上信访信息系统对信访形式、工作过程、工作范围的全覆盖，积极引导群众利用网上信访反映表达诉求，把网上信访逐步打造成群众信访主渠道，进一步提高全省信访工作水平。（文/钱梅）