渭南市委书记陆治原调研信访工作

12月23日上午，渭南市委书记陆治原在渭南市委常委、常务副市长郑光照，市委常委、市委秘书长、市委统战部长樊存弟的陪同下，到渭南市信访局调研信访工作。

陆治原首先详细了解了市信访接待大厅各接待窗口的运行情况，并与来访群众仔细交谈，认真听取来访群众的诉求，要求接待干部带着深厚感情，对群众反映的合理诉求要现场研究解决措施，依法依规维护群众的合法利益。

随后，陆治原查看了市信访局网上运行情况、书记（市长）专线来电办理及案件交办情况。要求要不断加大网上办信的力度，不断提高群众对网上信访的知晓率。对群众来信来电及网上反映的问题，要及时确定专人进行交办和督办，要不定期分析群众反映的问题，尽快拿出处理意见，确保群众的合法权益不受侵犯。

最后，陆治原同信访干部进行了亲切座谈，并听取了全市信访工作情况汇报。在听取完信访工作汇报后，陆治原就做好全市的信访工作提出了六个方面的要求：

一是要牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念，增强忧患意识和责任意识，切实把信访工作放在构建和谐社会大局中去谋划和部署。二是要以群众工作引领信访工作，准确把握新时期群众工作的特点和规律，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。三是要正确对待群众合理诉求，以法治思维和法治方式做好信访工作，依法维护信访秩序，引导群众依法进行信访，理性表达利益诉求。四是要创新信访工作机制，健全矛盾纠纷排查化解机制，畅通信访渠道，加强督查督办，真正把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。五是要夯实领导责任，树立“守土有责、守土尽责”的意识，党政主要领导负总责，分管领导具体抓，以“马上就办、办就办好”的作风让群众满意。六是要加强信访队伍建设，切实打造阳光信访、法治信访、责任信访，确保渭南的和谐与稳定。（渭南市信访局王增良供稿）