渭南市采取多项措施 加强网上信访工作

    今年以来，渭南市信访局采取多项措施，全力加强网上信访工作：

    一是全力指导全市开展网上信访工作。年初以来，为加强网上信访事项办理和加强基础业务规范化建设工作，渭南市先后下发了7个有关网上信访工作指导性文件，促进全市网上信访建设和应用，规范办信办案工作。同时，还下发了第一季度和第二季度及7月份网上信访工作情况通报，讲评全市网上信访事项办理工作好的做法和存在问题，促进了网上信访工作的规范化开展。

    二是召开全市网上信访工作推进会，强力推进网上信访工作。今年渭南市分别在4月份和7月份召开了全市网上信访工作推进会，会上由网上信访工作做的好的县市，进行经验介绍，其余县（市、区）对网上信访工作进行表态性发言，市上进行讲评，并参观了网上信访工作开展较好的县市，有力地推进了全市网上信访工作。

    三是积极开展网上信访知识学习活动。3月中旬,渭南市下发了《关于在全市信访系统集中开展网上信访知识活动的通知》，组织全市信访系统干部职工进行为期3个月的学习活动，学习活动分三个阶段：学习阶段、整改 阶段和总结提高阶段，为了保证学习效果,市上统一编写了学习文件资料汇编，放在建立了信访QQ群上，供全市信访干部下载学习。活动结束时，又下发了《关于上报网上信访知识活动总结及组织进行网上信访知识答题的通知》，组织全市信访系统进行总结和考试答题活动，通过学习、总结及考试答题活动，提高了全市信访干部的网上信访工作业务素质，规范了网上信访工作。

    四是加强业务培训，规范网上信访工作。从4月份开始，渭南市抽调2名业务素质较高的信访干部，逐县进行培训，对100个市直部门和驻渭单位、13个县（市、区）的部门和乡镇1000多名信访干部分别进行了每期2天的网上信访业务操作和规范办信工作培训，收到了良好的效果。

    五是积极利用宣传媒体宣传网上信访工作。渭南市今年以来，先后在渭南日报、华商报、陕西电视台等新闻媒体宣传网上信访工作,并在渭南电视台进行了为期一个月网上信访工作专题宣传活动，做到了网上信访工作家喻户晓。

                   (供稿：渭南市信访局  赵根利)