渭南市信访局
网上信访工作培训督查活动收效明显

    7月28日到8月27日，渭南市信访局组成网上信访工作专题培训督查组，到所辖10个县（市、区）信访局开展网上信访工作专题督查和培训，培训督查主要内容：一是传达7月4日全省网上信访建设暨投诉受理工作会议精神；二是播放淮安网上信访工作视频；三是宣传省、市信访工作目标责任制考核方法；四是网上投诉受理工作业务培训。督查组有针对性制作了培训督查课件，利用大屏幕投影仪逐县（市、区）进行全员培训，面对面解决基层信访工作存在的问题，手把手地帮助基层办信办案人员进行网上信访系统业务操作，收到了良好的效果。

    通过督查培训，提高了全市信访干部开展网上信访工作的认识，统一了做好网上信访工作的思想，解决了基层信访干部办信办案中存在不懂不会的问题。8月份，全市市、县两级信访事项受理率达100%，来信来访事项及网上信访办结回复率达100%。

                         （供稿：渭南市信访局 赵根利）