汉中市信访局实行领导干部坐班接访制度

    为深入贯彻党的群众路线，更加高效快捷地解决上访群众反映的合理诉求，近日，汉中市信访局在坚持已有制度规定的基础上，实行局级领导干部轮流坐班接访制度。

    市信访局领导班子成员轮流在市信访接待中心坐班值守，认真记录《访情日志》，建立《领导干部坐班接访台帐》，做好来访群众的接待和矛盾纠纷的调处工作。在工作过程中，按照“谁接访、谁处理、谁督办、谁反馈”的原则，严格实行首问负责制，对涉访群众提出的相关信访事项，充分发挥信访接待中心的综合协调作用，力争在最短时间内给上访群众一个负责任的答复，并将当日受理的信访事项和办理情况详细填写在《领导干部坐班接访台帐》上。对坐班接访期间无法解决的信访事项，由当日坐班接访的领导负责跟踪落实，并向当事人反馈督办情况，保证受理的信访事项事事“有记录、有反馈、有答复、有签名”，真正让上访群众感受到信访干部真诚、为民、务实、负责的情怀。

                      （供稿：汉中市信访局  魏东海）