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镇坪县建立信访事项“三色”提醒单制度
发布时间：2013年08月12日 17时18分
信息来源：陕西省信访局网站
为进一步加大信访事项的督查督办力度，推动事要解决，切实维护群众合法权益，镇坪县信访局结合群众工作实践，探索建立了“蓝、黄、红”三色提醒单制度，确保信访事项快速处理、优质办结。
按照“三色”提醒制度规定，当交办信访事项未在规定时间内报结的，由县信访局向承办单位发出蓝色信访事项催办单，以示提醒；蓝色提醒单发出后，承办单位无正当理由，在规定时间内拒不办理，也不说明理由的，由县信访局发出黄色信访事项提醒单，给予警告提示；凡黄色提醒单发出后，承办单位仍在规定的时期内，无正当理由拒不办理，也不说明情况的，或者久拖不决，造成不良影响的，发出红色信访事项提醒单，限期办结，并启动责任追究。
为保证工作效果，该县将“蓝、黄、红”三色提醒单制度纳入信访工作考核体系，并制定量化考核细则，进一步夯实了责任单位的工作责任，为信访工作顺利开展提供了有力保障。
（供稿：安康市信访局 阮班勇 陈婷）
