汉中市信访接待中心开展
“三亮三比三评”活动推进创先争优

    市信访接待中心紧紧依托“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评”的“三亮三比三评”活动为载体，深入推进创先争优活动。

    大力推行“三亮”，主动接受监督。一是党员“亮身份”。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式，亮出党员身份，亮出岗位职责，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。二是党员“亮标准”。通过设立党员责任区、党员示范岗、评选党员服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。三是党组织和党员“亮承诺”。党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事等方面作出承诺，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受服务对象和人民群众的监督。

    广泛开展“三比”，激发内在动力。一是比岗位奉献。广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等活动。积极引导党员当表率、树标杆，进一步加强工作人员能力和素质，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。二是比群众满意度。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务质量和水平，争创群众满意窗口单位和服务行业。三是比服务品牌。积极创建“党建示范点”和“党员示范岗”等，鼓励开展“优秀党员示范岗”、“优秀党员志愿者”等服务品牌评比活动，打造群众信任度高的服务品牌，丰富品牌内涵，强化品牌品质。

    认真组织“三评”，提升群众满意度。一是群众评议。组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评，采取聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱和网络测评、开展满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。二是党员互评。组织党员按照“五个好”标准，根据信访工作特点和岗位要求，对照身边的先进典型，认真开展对标定位，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。三是领导点评。广泛征求意见，全面了解掌握情况，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。

                            （汉中市信访局  张文杰）