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群众说事谏诤言 干群共绘和谐篇
发布时间：2012年12月20日 16时17分
信息来源：陕西省信访局网站
——岚皋县横溪镇推行“群众说事”促进社会稳定和谐
岚皋县横溪镇立足加强和创新社会管理，积极探索新形势下群众工作的新方法，在各镇组织开展了“群众说事谏诤言、共谋发展促和谐”主题实践活动，全面推行“群众说事”制度，即：各村根据自身实际，每月确定固定活动日，通过搭建为民服务、干群沟通交流的工作平台，切实解决了基层群众问题难反映、办事难找人、矛盾难解决的问题，为村民参与民主决策、民主管理、民主监督提供了强有力的保障，促进了社会和谐稳定。
一是健全“说事”网络。在村委会建立“说事室”，全镇41个村民小组建立“说事点”，形成了以村 “说事室”为枢纽，向上对接、向下延伸、全面覆盖的村、组二级“说事”网络。
二是创造“说事”条件。镇党委、政府统一制作说事流程图、干部值班表、说事来访登记表、说事议题反馈卡、说事公开栏、说事办理结果登记簿、议事会议记录簿和民意收集箱，搭建了群众“说事”的平台。
三是成立“说事”机构。各村委会把较大的屋子布置为圆形会议室作“说事室”。成立说事会，会长由村支部书记兼任，成员由村三委会委员、各治安中心户长、辖区内片长和素质高、有威望的村民代表组成。主要职责为每月逢五说事日集中接待群众来访，就村民反映的问题，采用拉家常的方式亲切交谈、耐心说理，通过抓早、抓小，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽。
四是规范“说事”程序。在实践经验的基础上，横溪镇制定了干部问事、群众说事、限时办事、集中议事、定期评事、跟踪查事、审核结事的“问、说、办、议、评、查、结”七步工作法。通过“面对面、线连线、手牵手、心贴心”服务，真正实现了小事不出组、大事不出村、矛盾不上交。2012年，该镇各个村民小组全部实现了“零上访”。
（供稿：安康市信访局）
