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紫阳县五项措施开创信访工作新局面
发布时间：2012年10月15日 10时15分
信息来源：陕西省信访局网站
紫阳县创新五项信访工作措施，强化案件化解力度，使信访事项办结率大幅上升，信访总量较去年同期相比约下降25%。
一是深入推进领导干部下访、约访、接访制度。紫阳县将县级领导、县直部门和乡镇领导照片、职务及联系方式制作成专门版面，安置于城区广场、政府门前等醒目位置，便于群众约访；同时制定了县级领导定期接访和下访制度，群众亲切的称赞这一方式为“零距离信访”
二是创新开展信访信息“日报告”制度。由县信访联席会议办公室牵头，搭建了信访信息“日报告”平台，县直48个部门、21个镇，形成了每日汇报信访情况和重点对象工作情况的机制，县信访联系会议办公室每日对所收集信息进行筛选整理，制作成每日一期的《信访动态送阅件》，报送到县级领导及相关单位，为信访事项的及时化解提供了可靠依据。
三是扎实开展信访信息定期研判制度。县信访联席会议办公室每月2次召开信访信息研判会议，对信访案件进行认真研判，分析产生根源、问题症结、解决途径，通过定期研判工作机制的有效运行，全县重点信访事项得到了及时化解处理，重点对象工作纪实有效开展。
四是实行领导干部包抓重点信访事项制度。在信访信息定期研判的基础上，针对研判会议确定的重点信访事项和重点对象，落实县级领导包抓，负责信访事项的调查处理、矛盾化解和后期工作。
五是认真落实事项信访事项化解调处督察制度。县委、县政府抽调专人组成信访事项化解调处督察组，督察组采取查阅资料、听取汇报和走访信访人等形式，对各单位、各镇办理重点信访事项情况进行督察，对于信访事项办理不及时、不到位、不彻底等实行责任追究。
