汉中市思路清晰措施得力
重复信治理工作初见成效

    2011年8月份以来，汉中市联席办、市信访局按照国家信访局、省联席办和省信访局下发的《关于做好重复信治理工作的通知》要求，结合汉中市工作实际，精心组织、认真分析研判、制定方案措施、落实工作责任，深入问题发生地，以治理重复信件减少来信总量和“案结事了、息诉罢访”为目标，以领导重视和责任落实促进工作质量和效果，保证了各项交办重复信件的办理和落实。为了有效推进此项工作的顺利开展，汉中市信访局一是启动复查复核机制。对重复信所反映的事项，若在处理过程中发现原处理意见确有瑕疵的，原承办单位根据来信人的合理诉求重新做出处理。二是充分发挥“三联”机制作用。组织相关部门对久拖不决的重复信问题进行联合“会诊”，分析查找问题的“症结”所在，有针对性的研究解决途径；对疑难重复信，邀请人大代表、政协委员、专家、律师会商联合接待，帮助信访人解疑释惑。三是建立帮扶救济制度。通过送温暖、春风行动等活动，帮助生活困难的信访人解决实际问题，以促进重复信问题的妥善解决。四是严把结案关。对处理政策不明、处理结论不准、处理方式不当的重复信及时与承办单位沟通，着力从政策理解、程序要求和公正、严谨方面提出改进意见，以确保重复信办理质量。今年第一季度，汉中市本级和县（区）重复信量同比分别下降14.4%和17.0%。

                                               （局办信处 整理）