榆林市召开全市信访投诉工作会议

    2011年11月13日至15日，榆林市信访局召开全市信访投诉工作会议，共12个县（区）的50余名人员参加了会议。会上，市局助理调研员、投诉办主任传达了全省投诉受理工作会议精神，通报了全市网上办案、办信及网上信访工作情况；分管副局长介绍了全市信访工作主要矛盾并对明年的信访、投诉工作提出了具体要求。会议特邀省信访局投诉办高怀岗主任、张菊红同志，对与会工作人员进行投诉受理工作和网上业务操作培训，进一步提高了大家对信访工作的认识水平、增强网上办公技能。自2009年我省投诉受理工作正式运行以来，榆林市通过举办多期信访信息系统培训班、网上操作技能竞赛和以会代训等形式，提高人员素质、提升投诉受理工作水平，力争使网上投诉工作保持在全省先进行列。                             

                                                    （投诉办供稿）