国家信访局办信司张仁光处长一行
来我县调研

    2月22日，国家信访局办信一司四处处长张仁光一行4人来我县调研信访工作。县委副书记赵会祥、县委常委、常务副县长郑维国陪同调研并介绍我县的工作开展情况。

    据了解，2010年，我县共排查各类矛盾纠纷3000余起，分类化解2983起，查办案件229件，结案率为100%，切实做到了群众呼声不积压，信访问题不积累，矛盾纠纷不激化，群众的合理诉求得到了有效处理。实现了“四无”县的目标，完成了市上下达的“一控制，四下降”零访目标的良好效果。

    调研组一行在省信访局副巡视员刘建华、市信联办副主任、信访局副局长李栓劳的陪同下，先后参观了我县信访接待大厅，检查了信访接待大厅涉法涉诉、涉农、社会保障等三个窗口的工作流程和制度建设，查阅了相关资料和档案，对我县健全信访接待工作“五级网络”，建立民意通道资源平台、创新推进各项工作给予了充分肯定和高度评价。

    调研组认为，麟游县信访工作呈现出四个方面的特点：一是领导高度重视。全县上下树立了“抓信访就是抓经济建设，抓信访就是抓政治建设，抓信访就是抓和谐社会建设”的共识。全县各级各部门都能按照“层层有人接待来访群众、级级有人办理信访问题、党员干部人人都把自己当做‘信访专员’”的要求，形成了信访工作整体合力；二是基础工作扎实。依托县级信访接待大厅，乡级调处中心，村级和社区调处工作站，组级调处信息员，十户联防自管调处小组等“五级网络”建设，真正实现了关口前移，责任下压，一线化解，有效化解了一大批信访苗头问题；三是案件化解及时。有力畅通了群众表达诉求的渠道，有效维护了群众的合法权益，进一步密切了党群干群关系。四是信访队伍精干。76个县级部门均设立了由2—3名干部组成的信访接待室；10个乡镇配备5-7人成立了矛盾纠纷排查调处工作站；409个村民小组均设立一名矛盾纠纷排查调处信息员，24600户住户成立了“十户联防矛盾调处自管中心户长”1860名，确保了工作有人抓，事情有人干。

    调研组最后要求，全县各级各部门必须适应新形势、新情况，进一步健全信访工作机制，畅通信息渠道，热心、耐心地帮助群众解决实际问题，齐心协力、上下配合，共同做好信访工作。

                                        （督查室供稿）