党史学习教育系列报道十六 我为群众办实事⑦
老旧小区改造 改到信访群众心坎里

党史学习教育开展以来，全省信访系统不断创新学习形式、拓展学习平台、丰富学习内容，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把学习成果转化为解决信访群众反映问题的具体行动和有力举措，把群众的诉求办到心坎上，用心、用情、用力破解了一大批群众反映的急难愁盼。

今年以来，陆续有群众来宝鸡市陈仓区信访大厅反映居住的老城区小区改造，需要拆除一些老旧建筑、破损水电设施等，影响了他们的正常生活。群众来访引起区信访局领导的高度关注，他们立即和虢镇街办联系，成立工作组到几个老旧小区了解情况。

虢镇街办地处陈仓区中心城区，是全区第一批建成小区，由于街道受地形因素制约，小区多为独栋楼，总体呈“点”式交错分布，有些居民楼到现在已经有60多年的历史了，老旧小区楼栋共124栋，违建煤棚有426间，涉及6139户居民的切身利益。楼栋普遍存在房屋年久失修、基础设施严重老化、配套设施缺失、物业管理不规范等问题较为突出。

一方面是涉及信访群众反映的居住生活问题，另一方面是老旧小区改造楼栋多、难度大等实际困难，老旧小区是否要全部改造、小区居民是否同意、小区内的临建、违建拆除是最大难题。区信访局始终牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，与虢镇街办、区住建局等责任单位积极沟通协调，向区级分管领导汇报情况取得支持，到老旧小区调查摸底，征集群众意见，协商改造方案，做好群众思想工作，对虢镇街办属地老旧小区进行全面改造。

老旧小区改造情况复杂，工程设计、工程量与实际情况差距较大，为确保工程顺利进行，区信访局和虢镇街办、区住建局干部组成工作组，积极协助施工方解决小区楼前屋后、绿化带、院内空地等堆放的杂物清理。在改造屋顶防水材料铺贴过程中，工作组充当群众和工程队的“信息员”，群众有啥疑惑或要求，工作人员及时反馈并做好相关政策解释、宣传工作，组织召开居民代表大会征求意见，商讨小区楼顶太阳能登记事宜，讲解改造具体项目及改造后的最终效果；针对违建煤棚和车棚问题，工作组多次组织召开居民议事会，通过协商，大多数居民同意拆除，但部分居民不理解不支持。对此，工作组成员利用下班后和节假日、居民在家时间多次上门宣传讲解，通过不懈的努力，最终得到了大家的支持和理解。工作人员还组织一些小区居民实地参观，感受改造前后环境的变化和生活的便利，充分调动大家想改造、愿改造、支持改造的热情。

通过努力，老旧小区改造工作已在22个小区实施，涉及建筑26栋。改造内容有楼顶防水，墙体喷漆，排污、排水管道分流以及化粪池疏通清理；顺利拆除违建煤棚297间，并对一楼违建拆除户阳台进行了封闭和粉刷、贴砖；硬化小区院内路面、绿化并划分停车位，增设健身器材，设置休憩座椅，建成多功能活动室、小区宣传长廊等；改造后小区环境大幅改变，车辆停放整齐有序，居民活动场地平坦开阔，进一步提升了居住环境和生活质量，让居民议事有场所，活动有空间。

目前，5个小区改造工程已经基本完成，路平了、灯亮了、房子不漏了、环境变美了，昔日的“老旧小”变成了如今的“靓美新”。群众高兴地说：“如今墙也刷白了，楼道亮堂了，房屋装修了以后就跟新楼一样，我们去信访局反映的问题得到了解决，政府做的这些我们真的特别满意！”

主    办：陕西省信访局党史学习教育领导小组办公室

总策划：朱崇和

审    核：张   昭

责    编：董养斌

编    辑：孟令晗

发    布：陈久凌

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