信访架设“连心桥” 清风正气扑面来

今年以来，榆林市榆阳区信访局创新工作思路，把党风廉政建设和反腐败斗争摆在重要位置来抓，强化了“对干部严格要求就是最大的爱护”理念，从而使风清气正进一步得到了巩固，党风政风为之一新，党心民心为之一振。

拓宽信访“主渠道”，“接收器”收集群众声音

充分发挥群众反映民意的“主渠道”作用，运用走访、来信、信访专线、网上信访、视频接访、区长信箱等手段，问政于民、问需于民、问计于民，全面架设起了多台“接收器”，广泛收集问题线索和群众声音，真真正正地把矛盾化解在基层，将群众吸附在当地。

定期分析“晴雨表”，“情报部”及时捕捉信号

通过信息形式对信访动态进行分析研判，及时、准确、全面、有效地报送信访信息，紧盯重点问题、重点领域，特别是涉及可能引发大规模集体上访的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作。同时，通过班子成员接访、下访、回访，走基层、访民情，强化对形势的研判和对原因的剖析，把脉问诊、对症下药。

强化监督“有回音”，“稳定器”奏出和谐音符

聚焦信访突出问题，加强对信访工作制度改革落实的督导督办，采取重点约谈、点对点通报，发提醒函、督办函，个案实地督办、联合督办等方式，对群众反映强烈、长期未有效解决及上级领导批示重点信访案件进行跟踪，确保“件件有着落、事事有结果”，逐级传导工作压力，实现以督促办。（榆林市信访局供稿）