西安市高新区兴隆街道坚持“四个一线”
工作法 把矛盾化解在萌芽状态

自10月1日起，西安市高新区管委会兴隆街道聚焦高新区“大干123，建好首善区”的战略，启动农村集体建设用地征迁工作，通过坚持“四个一线”工作法，变群众上访为干部下访，及时了解群众诉求，化解矛盾纠纷。

一是坚持党建统领，打造忠诚可靠的一线队伍。兴隆街道发挥一线指挥部和临时党支部的统领作用，选派3-5名街道领导、干部驻村指导，依靠村级组织开展具体工作，确保群众时刻面对“身边可信人”。

二是坚持主动作为，形成敢于担当的一线作风。 “干部不下访，群众就上访；干部下去访，群众掌声响”。兴隆街道及时建立“点名接访、中层落实、干部执行、领导反馈”的领导接访工作新机制，党工委书记韩利敏身先士卒，定期亲临一线接待群众。

三是坚持吃透政策，树立换位思考的一线思维。兴隆街道确立了“尊重法律，尊重历史，尊重事实，从易到难，永不说不”20字工作思路，特别是针对拆迁群众反映的政策解读、子女就学等问题，通过制作导视牌、设立学生流转办公室等方式，为群众提供精准服务，取得了群众的理解和支持。

四是坚持分类甄别，凝聚团结一心的一线力量。重视对离任干部、老党员、企业家等农村贤能人士的拜访、沟通，加强与辖区“两代表一委员”的交流联系，发挥其强大的社会人脉资源和影响力，增强政策的信服力。（西安市信访局供稿）